Condizioni Generali di Contratto e Vendita

Promessa di autenticità

Garantiamo l’autenticità al 100% di tutti gli orologi nuovi e usati venduti nel nostro negozio online e fisico. In caso di dubbi sull’autenticità di un prodotto, offriamo una perizia supplementare ed eventualmente il rimborso completo del prezzo pagato.

Tasse e dazi doganali

Per gli acquisti effettuati da paesi al di fuori della Svizzera, l’acquirente è responsabile del pagamento di eventuali dazi doganali e tasse di importazione richiesti dalle autorità del proprio paese.

Politica di reso

Gli orologi acquistati nel negozio fisico non possono essere resi, a meno che non presentino difetti coperti da garanzia. Gli orologi acquistati online possono essere restituiti entro 5 giorni dalla data di ricezione per ottenere un rimborso completo. Il rimborso può essere negato se l’orologio presenta segni di utilizzo o danni dovuti all’incuria o errata conservazione.

Le spese di spedizione per la restituzione di prodotti al negozio sono da intendersi interamente a carico dell’acquirente. È consigliato effettuare il reso tramite pacco assicurato. Dell’eventuale smarrimento della spedizione verrà ritenuto responsabile l’acquirente.

Politica di garanzia

Sugli orologi nuovi forniamo la garanzia emanata direttamente della casa madre a partire dalla data di acquisto, valida per difetti di fabbrica che sono coperti per intero. Sugli orologi usati forniamo una garanzia di 12 mesi dalla data di acquisto, valida per difetti meccanici non derivanti da usura o da uso improprio.

La garanzia non copre i danni estetici o causati da uso improprio come tagli, graffi, rotture, corrosione da liquidi, ecc.

Consegna e spedizioni

Spediamo in Svizzera con Swiss Post e in tutto il resto del mondo tramite corrieri internazionali come FedEx e DHL.

Le nostre spedizioni sono assicurate contro furto e danneggiamenti da trasporto In caso di mancata consegna per smarrimento provvediamo alla rispedizione o al rimborso completo. Le eventuali spese di spedizione vengono comunicate al cliente prima dell’acquisto.

Informazioni generali

Non siamo affiliati né rivenditori ufficiali dei marchi trattati. Rispettiamo la privacy dei dati personali dei clienti in linea con il regolamento GDPR. Raccogliamo, elaboriamo ed utilizziamo i dati relativi ai Clienti in conformità con l’Informativa sulla Privacy presente sul nostro sito web e le norme applicabili in materia di protezione dei dati.

Pagamenti e valute accettate

Tutti i pagamenti devono essere concordati con l’Amministrazione e la Direzione di LTW. Attualmente accettiamo pagamenti effettuati con Diners, Twint, Mastercard, UnionPay, VISA e le criptovalute Tether USDt e Bitcoin.